자주 묻는 질문
궁금한 점을 모았어요. 더 필요한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.
서비스 이용
서아 사주는 어떤 서비스인가요?+
연애·재회·궁합·결혼·인생 등 관계의 흐름을 사주로 분석해주는 서비스예요. 생년월일을 입력하면 무료 미리보기를 먼저 보고, 필요한 결과만 이어서 볼 수 있어요.
회원가입을 꼭 해야 하나요?+
무료 미리보기는 가입 없이도 이용할 수 있어요. 다만 결과 보관·다시 보기 등 일부 기능은 회원 가입 후 이용할 수 있어요.
모바일에서도 이용할 수 있나요?+
네. 서아 사주는 모바일 환경에 최적화되어 있어, 스마트폰 브라우저에서 편하게 이용할 수 있어요.
사주 분석 결과를 그대로 믿어도 되나요?+
사주 분석 결과는 명리학적 해석에 기반한 참고·오락용 콘텐츠예요. 의료·법률·투자 등 중요한 결정의 판단을 대체하지 않으니, 참고 자료로 활용해 주세요.
사주 서비스
사주는 어떻게 분석되나요?+
입력하신 생년월일·태어난 시·성별을 바탕으로 만세력(사주 원국)을 정밀하게 산출한 뒤, 일간·일지·십성·신살 등을 종합해 생성형 AI가 주제에 맞게 해석 리포트를 작성해요. 음력·윤달·절기·진태양시 보정까지 반영합니다.
태어난 시간을 모르면 볼 수 없나요?+
태어난 시를 모르셔도 분석은 가능하지만, 시(時)에 따라 달라지는 일부 해석(배우자궁 등)은 정확도가 낮아질 수 있어요. 가능하면 정확한 시간을 입력해 주시는 걸 권장해요.
궁합·재회는 상대방 정보도 필요한가요?+
네. 궁합·재회·속마음 등 두 사람의 관계를 보는 분석은 상대방의 생년월일·태어난 시·성별이 필요해요. 입력한 정보는 분석 목적으로만 이용되며 안전하게 보호됩니다.
무료 미리보기와 유료 전체 결과는 뭐가 다른가요?+
무료 미리보기는 리포트의 형식과 일부 내용을 먼저 보여드려요. 유료 전체 결과는 모든 장(章)의 본문을 끝까지 열람할 수 있는 완성 리포트예요.
캐럿 · 결제
어떤 결제수단을 사용할 수 있나요?+
아래 결제수단을 이용할 수 있어요.
- 신용카드 / 체크카드
- 간편결제 (카카오페이 · 토스페이 · 네이버페이 등)
- 계좌이체
캐럿이 뭔가요?+
캐럿은 유료 콘텐츠를 이용할 때 쓰는 서비스 내 가상 재화예요. 유료 콘텐츠는 모두 캐럿으로 이용하는 구조라서, 충전해두면 사주 리포트 등을 열람할 때 캐럿이 차감돼요.
캐럿에 유효기간이 있나요?+
구매한 캐럿은 구매일(또는 마지막 사용일)로부터 5년간 유효해요. 유효기간이 지나면 소멸하니 참고해 주세요.
환불은 어떻게 되나요?+
캐럿을 썼는데 결과가 안 나와요.+
시스템 오류로 결과가 정상 제공되지 않은 경우 차감된 캐럿을 반환하거나 전액 환불해 드려요. 고객센터 이메일(heeyeongjeong@salesmap.kr)로 결제일시와 함께 문의해 주세요.
미성년자도 결제할 수 있나요?+
만 19세 미만 미성년자의 결제는 법정대리인의 동의가 필요해요. 동의 없이 이루어진 결제는 취소될 수 있어요.
계정
받은 결과를 다시 볼 수 있나요?+
회원으로 결과를 받으셨다면 보관함에서 언제든 다시 확인할 수 있어요.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?+
고객센터 이메일로 탈퇴(이용계약 해지)를 요청할 수 있어요. 단, 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 결제·계약 기록은 해당 기간 동안 보관돼요.
입력한 개인정보는 안전한가요?+
네. 회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 보호하며, 카드정보 등 민감한 결제정보는 결제대행사(PG사)가 직접 처리하고 회사는 보관하지 않아요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.